1.         Siparişler ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişlerin teslim süresi, bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz kargo seçeneklerine göre değişebilir. Genellikle Yurt içindeki siparişler 1-2 iş günü içinde teslim edilir.

2.         Ürün iade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?

Eğer aldığınız ürün ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya üründen memnun kalmadıysanız, iade veya değişim yapabilirsiniz. İade ve değişim işlemleri için web sitemizdeki "İade ve Değişim" sayfasında yer alan talimatları takip edebilirsiniz.

3.         Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Web sitemizde ödeme yapmak için kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme gibi farklı ödeme yöntemleri mevcuttur. MasterCard, American Express ve VISA kabul edilen kartlardır. Ödeme işlemleri sırasında tüm kredi kartı bilgileri SSL güvenlik sertifikası ile korunur.

4.         Ürünlerin boyutları nasıl belirleniyor?

Ürünlerin boyutları, ürün sayfasında belirtilen ölçü tablosu ile belirlenir. Özellikle kedi ve köpek giysilerinde doğru boyutu seçmek önemlidir, bu nedenle ölçüleri dikkatli bir şekilde almanızı öneririz.

5.       Siparişimde herhangi bir sorun yaşarsam ne yapabilirim?

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için size yardımcı olacaktır. 0530 951 20 35 numaralı destek hattımız ve whatsapp dan bizimle iletişime geçebilirsiniz, aynı zamanda kullanıcı adı kemique olan instagram sayfamızdan dm yoluyla irtibat kurabilirsiniz.

Bu soruların yanı sıra, ürünlerimizle ilgili diğer sorularınız için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.